Cifrado de ida y vuelta.
El dato no cambia de dueño.
Las consignas y los horarios de una instalación cuentan cómo funciona el negocio. Smarkia los protege como datos de operación. Las señales viajan cifradas en los dos sentidos, la seguridad de la información está certificada según ISO 27001 y la plataforma no genera dependencia tecnológica. Los datos son tuyos, te los llevas al irte y un clic devuelve el control a tu equipo.
Cifrar
Todos los datos van cifrados en tránsito con TLS 1.2+, en los dos sentidos, y en reposo con AES-256. No hay tramos sin cifrar ni retroceso a texto en claro.
Controlar
Accesos mediante roles y con el mínimo privilegio por defecto. Cualquier conexión remota pasa por MFA. Se empieza en solo lectura, y un clic devuelve el control a tu equipo en cualquier momento.
Demostrar
Todos los accesos quedan registrados y supervisados por un equipo de seguridad 24/7, con un plan de respuesta a incidentes documentado que puedes revisar cuando lo necesites.
Cifrado y acceso
TLS 1.2+ en tránsito, AES-256 en reposo, acceso basado en roles con privilegios mínimos y autenticación multifactor en cada conexión remota.
TLS 1.2+
AES-256
MFA
RBAC (control de acceso basado en roles)
OAuth2
¿Qué certificaciones debe tener un software de gestión energética?
Smarkia está certificada en ISO 27001, que es la referencia que pide un comité de seguridad a un software de gestión energética. La ISO 27001 acredita el sistema de gestión de la seguridad de la información: cómo se clasifica el dato, quién accede a él y qué ocurre cuando algo falla. Y si la empresa va a implantar la ISO 50001, la plataforma cumple la norma y sirve para gestionarla.
¿De quién son mis datos de consumo si uso Smarkia?
Son tuyos, y así está recogido en las condiciones del servicio. Los contadores, las consignas y los horarios describen cómo funciona tu instalación, de modo que la propiedad no se cede al contratar Smarkia. Smarkia los trata para medir, detectar fallos y ajustar el funcionamiento, pero no los vende ni los comparte fuera de ese servicio. Al terminar el contrato, te los llevas.
¿Puedo exportar mis datos de un software de gestión energética?
En Smarkia, la exportación de datos está garantizada por contrato, en cualquier momento de la relación y también al terminarla. La plataforma incluye exportación masiva pensada para reporting ESG, auditorías energéticas y sistemas corporativos, así que tu histórico sirve igual dentro que fuera. Esto importa porque el histórico de consumo es lo que sostiene la línea base con la que se mide el ahorro: sin él no hay forma de demostrar lo ahorrado ni de generar CAE.
¿Quién puede acceder a los datos de consumo en un software de gestión energética?
Cada persona ve lo que necesita para su trabajo y nada más. En Smarkia, el acceso se concede por roles y con el mínimo privilegio por defecto. Toda conexión remota pasa por autenticación multifactor y cada acceso queda registrado, así que siempre puedes saber quién entró y a qué. Eres tú quien decide qué roles de acceso existen en tu organización y qué persona ocupa cada uno.
¿Es seguro conectar el BMS de mi instalación a un software de gestión energética en la nube?
Sí, y Smarkia arranca en modo solo lectura precisamente por eso. La conexión va cifrada con TLS 1.2+ en los dos sentidos y la plataforma no abre el sistema de control a internet: lee los datos y envía consignas por ese mismo canal, sin exponer el BMS al exterior. La escritura se activa cuando el cliente lo decide, y un clic devuelve el control a su equipo en cualquier momento. El BMS sigue siendo quien ejecuta.
¿Dónde se alojan mis datos de consumo si uso un software de gestión energética?
Smarkia es una plataforma cloud nativa y ofrece despliegue en nube europela, lo que permite que el tratamiento de dato se quede en territorio europeo, como exige el RGPD. Los controles de la ISO 27001 cubren los requisitos que le aplican a Smarkia como encargado del tratamiento: clasificación del dato, control de accesos, registro de actividad y respuesta ante incidentes. La ubicación concreta y los compromisos de disponibilidad se recogen en las condiciones del servicio, con SLA muy cercanos al 100 %.
¿Qué pasa con los datos al terminar el contrato con un software de gestión energética?
Al terminar el contrato con Smarkia, el cliente se lleva sus datos: la exportación está garantizada por la política de la compañía y por las condiciones del servicio. Eso incluye el histórico de consumo completo, que es lo que permite reconstruir la línea base y seguir demostrando el ahorro con otra herramienta. Smarkia no retiene el dato ni cobra por entregarlo. Nadie se queda por no poder sacarlo.